রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash-Nagad-Rocket লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সবই এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা স্তরের পেছনে থাকে। 8a0000 এ আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আমরা কী…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট ইন্টিগ্রেশনস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8a0000 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য পাওয়ার উপায়

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাপোর্ট টিম চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে উপলব্ধ। Dhaka থেকে শুরু করে দেশব্যাপী, আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে সাহায্য আইকন ট্যাপ করুন এবং আমাদের টিম সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে দীর্ঘ প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা আপনার রেকর্ড যাচাই করে বিস্তারিত উত্তর দেব। প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান, নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ জমা দিন। অনুরোধগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাপোর্ট দলে যায়।

ডেটা নিরাপত্তা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং নিয়ন্ত্রণ দিই

প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মাল্টি-লেয়ার ফিশিং ফিল্টার দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র গেম চলাতে এবং অর্থ নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনি…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত ব্রাউজার-থেকে-সার্ভার যোগাযোগ SSL এ আটকানো হয়। bKash, Nagad, Rocket লিংক এবং ব্যাংক পেমেন্ট আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার নাম, সিম কার্ড সংযোগ এবং ঠিকানা যাচাই করা হয় যাতে কোনো নকল অ্যাকাউন্ট না থাকে। প্রতিটি উত্তোলন পুনরায় চেক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সক্রিয় থাকে। ৩০ দিন নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা যোগাযোগের চেষ্টা করি। ক্লোজ হওয়ার পর ৭ বছর অডিট রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

লগইন করুন, সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন। লেনদেন ইতিহাস, খেলার ইতিহাস এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। সেশন শেষ হলে বেশিরভাগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবায় বেসিক তথ্য পাঠাই। খেলার ডেটা শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি রয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যুক্ত হয়। আমরা সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র একটি টোকেন যা আপনার ওয়ালেট থেকে জমা এবং উত্তোলনের অনুমতি দেয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ডিভাইসে যাচাই করা হয়।

সম্পূর্ণ হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' ক্লিক করুন। আপনি একটি CSV বা PDF পাবেন যাতে সমস্ত লেনদেন, খেলার রাউন্ড এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন থাকবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পৌঁছায়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সক্রিয় ডেটা অবিলম্বে অ্যানোনিমাইজ করি। কিন্তু আইনি এবং নিরাপত্তার কারণে, আমরা ৭ বছরের জন্য অডিট লগ (লেনদেন তারিখ, পরিমাণ, স্থিতি) রাখি যাতে আমরা বিরোধ এবং জালিয়াতি পুনরায় পরীক্ষা করতে পারি। আপনার ব্যক্তিগত নাম বা ঠিকানা এই লগে থাকে না।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠাই। আপনি যখন লগইন করবেন তখন এটি স্পষ্টভাবে দেখা যাবে এবং আপনার যোগাযোগ ইমেইল বা SMS এ পাবেন। ছোট আপডেট (বানানের ত্রুটি, স্ট্যান্ডার্ড ক্লারিফিকেশন) লাইভ হয়, তবে ডেটা শেয়ারিং বা ধারণে পরিবর্তন সর্বদা অগ্রিম সতর্কতা পায়।

আপনি সক্রিয় থাকার সময় যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনিভাবে চিরতরে মুছে ফেলা সম্ভব নয় (অডিট লগ বজায় রাখা বাধ্যতামূলক), তবে আমরা সাথে সাথে সক্রিয় ডেটা মুছে দিই। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা খেলার ডেটা বা আচরণগত প্রোফাইল বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবায় বেসিক যাচাইকরণ তথ্য পাঠাই যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয়। আপনার গেমিং পছন্দ সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে।

আপনি এখনও অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার পুরানো ডিভাইসে যদি কোনো সক্রিয় সেশন থাকে তবে এটি সাথে সাথে অবৈধ হয়। নিরাপত্তার জন্য, সেটিংসে যান এবং 'সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন' চয়ন করুন। তারপরে আপনার নতুন ডিভাইস থেকে পুনরায় লগইন করুন এবং বৈধ মোবাইল নম্বর যাচাই করুন।